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售后服务
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特设售后技术部门


       ku娱乐以致力于提供高质量、完善的售后技术支持服务,和确保各客户使用产品的稳定运行为标准,设有专门的售后技术支持服务部专人负责产品的售后服务和技术支持。



强大而资深的售后技术团队


        我司拥有一批资深的售后技术人员,具有丰富的经验,能够很好的解决设备各类故障,强大的技术支持队伍和良好的售后服务为我们创造了更多的客户信任和支持。



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技术支持


凡购买我们的产品,首先给客户提供一个良好的售前服务。项目结束后,我公司会提供详细的与项目有关的客户培训工作,使客户掌握我司设备运行、维护的知识和经验,具备正确使用、维护设备的能力。在设备的使用中,我公司也会提供全方位的技术支持工作,客户不能解决或不清楚的地方可随时向我司工作人员联系,获得帮助。



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售后技术支持培训



现场

    培训

在设备安装过程中和安装完毕后的每一个时段,由我公司技术员对客户应用人员(管理人员)进行设备性能、设备配置、系统结构、设备应用注意事项、设备异常情况处理等的讲解。



设备使

用培训

                                                           在设备投入运行后,通过以授课方式对客户进行使用技术介绍。





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售后技术支持工作方式


热线电话支持

各客户可拨打我司全国售后热线:13802790402


我公司售后技术支持服务部在接到客户的技术支持请求或故障报告后,将会在第 一时间内以电话方式同客户取得联系,了解客户问题的详细请况,对于无法立即解决的技术问题会及时记录在案,并将告诉客户预计的答复日期和时间。


E-mail / QQ / 微信 支持

全国售后邮箱:13802790402@139.com

全国售后微信号:13802790402

全国售后QQ:2913492920


售后技术支持服务部还可以用E-mail/QQ/微信的方式回复客户的问题,如果您有任何产品的技术问题,您都可以发E-mail/QQ/微信给我们,我们的工程师会及时给您答复。您也可以提出其它相关问题,我们将会尽力为您解决。


上门服务支持

       对于售后技术支持服务部工程师了解判断,需工程师现场解决的问题,我公司将安排售后技术支持服务部的工程师赶到现场,并承诺尽最大的能力解决客户的问题。对现场不能修好的设备部件,将视情况决定更换或带回我公司修理。



   

  ku娱乐贯彻执行:“优质高效、服务至上”的宗旨,对于已经验收合格的项目进行质量跟踪服务,本着技术精益求精的精神,向客户奉献一流的技术和一流的维护服务。 



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